人工智能(AI)在呼叫中心的应用行业现状与发展趋势分析

人工智能(AI)在呼叫中心的应用行业现状与发展趋势分析引言：传统呼叫中心的困境与AI破局契机传统呼叫中心正面临多重挑战：人力成本攀升导致企业运营压力增大，客户对服务效率与个性化体验的需求持续升级，而多